Comment procéder en 9 étapes ?
1. Rendez-vous sur le site shop.coque.lu
2. Créez un compte personnalisé.
Si vous possédez déjà un compte, merci de passer à l'étape suivante.
Vous recevrez un e-mail de confirmation de la création du compte.
Confirmez simplement votre adresse e-mail dans votre boîte mail en cliquant sur le lien afin d'activer définitivement votre compte.
3. Retournez sur le site de réservation afin de vous connecter à votre compte.
Entrez votre e-mail et le mot de passe que vous avez défini lors de la création de votre compte.
4. Si vous réservez un cours pour votre enfant, rajoutez une 2ème personne sur votre profil en cliquant sur « ajouter une personne » et précisez la date de naissance de votre enfant. Si vous réservez un cours en votre nom, vous pouvez passer à l'étape suivante.
5. Si vous avez reçu un e-mail vous invitant à insérer un code de réservation exclusif, merci de l'insérer dans la ligne « Code de réservation exclusif » via votre compte client et de valider celui-ci en cliquant sur « UTILISER ». Si ce n'est pas le cas, vous pouvez passer à l'étape suivante.
6. Réservez votre cours en salle ou aquatique et choisissez la date qui vous convient.
7. Lors de la réservation du cours, pensez à activer la/les personne(s) concernée(s) par le cours.
NOTE : dans le cadre d'une réservation d'un cours aquatique pour enfant nécessitant la présence d'un parent ( par exemple bébés-nageurs ) un seul adulte accompagnant est autorisé.
8. Suivez-les différentes étapes de validation de votre réservation. Ajouter votre choix au « PANIER » et valider le paiement par facture jusqu'à confirmation de votre demande de réservation.
9. Une confirmation de réservation vous est envoyée par e-mail. Merci de présenter celle-ci lorsque vous vous présentez à la réception de la Coque.
Une fois le paiement de votre cours effectué, la réservation est définitive.
·Cours Multifit et Cours non-cycliques : Le paiement est à effectuer à la réception le jour du cours.
La réservation peut être annulée au plus tard jusqu’au début du créneau horaire réservé.
·Cycles de cours collectifs et cours collectifs d’escalade: La validité de la réservation est soumise à la condition suspensive du paiement du cours endéans le délai indiqué lors de la réservation (en principe 5 jours avant le premier cours, sauf mention contraire). Les cours et accès seront chargés sur la Coque Kaart au moment du paiement.
La réservation peut être annulée par demande écrite adressée au plus tard une semaine avant la date du premier cours suivant les modalités en vigueur (CGVU).